구글플레이스토어 환불 방법 설명

구글플레이스토어 환불 방법 설명

 스마트폰을 이용해서 게임을 하다보면 PC게임만큼은 아니지만 과금을 하게 됩니다. 때로는 생각한 것보다 많은 양의 금액을 사용하여 당황하는 일도 생기곤 하는데요. 오늘은 이런 상황에 대비해서 구글 플레이스토어를 통해 결제한 것을 환불하는 과정에 대해서 알아보겠습니다. 

 

 

 일단 환불을 하기에 앞서서, 종종 결제를 통해 얻은 게임 내 재화를 사용한 뒤에 취소가 되는 경우도 있지만 이를 악용하셔서는 안되며, 환불시에는 얻은 아이템을 그대로 보존해주셔야 한다는 점 잊지마시길 바랍니다. 구글 정책상 1회는 이유를 크게 따지지 않고 환불을 해준다고 합니다.

 

 

 먼저 구글 플레이스토어를 검색해서 들어와주시거나, https://play.google.com/store 링크로 접속해주세요. 들어오셨다면 위 사진에서 좌측에 체크된 ‘계정’ 섹션을 눌러 이동해주시면 됩니다.

 

 

 이동하셔서 스크롤을 조금 아래로 내려보시면 그간 게임에서 결제했던 주문내역들이 쭉 나옵니다. 그 중에서 우측에 위치한 세로 점 3개짜리 아이콘을 누르시고, ‘문제 신고’를 클릭해주세요.

 

 

 문제 신고를 누르면 환불 절차를 위한 다양한 사유가 있습니다. 더 이상 구매를 원하지 않습니다. 라는 항목에 대해서는 어떤 처리가 이루어지는지 모르겠으나 나머지 선택지들은 취소와 관련된 것들입니다.

 

 

 예시를 위해 ‘실수로 구매했습니다’를 선택해봤습니다. 가장 하단에는 왜 환불을 신청하는지에 대해서 쓰는 항목이 있고 위에 있는 설명은 실수로 인한 구매를 방지할 수 있는 방법에 대해서 적혀있습니다. 고의적인 악용이 아닌 이상 확인 후 처리가 되니 이 점만 양지하시길 바랍니다.

 

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